Кьяра с нетерпением ждет рождественских каникул, когда вместе с родителями она отправится в горы к дедушке Лоренцо. Этот семейный визит обещает быть насыщенным: заснеженные Альпы, уютный отель и праздничная атмосфера. Но предвкушение безмятежных суток рушится, когда Лоренцо делится неожиданной новостью — он собирается жениться на Серене, женщине, с которой встретился всего несколько недель назад при загадочных обстоятельствах. Случайная радость перерастает в панику, и Кьяра, ее родители и остальные близкие понимают, что должны защитить любимого дедушку от возможной ошибки.
Собравшись вместе, семья решает выяснить истинные намерения Серены и разобраться, действительно ли она достойна доверия. Времена, которые они проведут в отеле, обернутся цепью событий, полных эмоциональных переживаний, забавных недоразумений и неожиданных открытий. Скрытые мотивы и неожиданные повороты сюжета заставляют Кьяру и ее близких пересмотреть свои взгляды на любовь и семью. Столкнувшись с тёплыми воспоминаниями и новыми испытаниями, герои окажутся на грани между желанием защитить и культурой доверия, что сделает рождественские праздники незабываемыми.